送法入市井 服务零距离

“我(wǒ)平时就担心拿到假烟、被人忽悠，今天这课上得太及时了！”“举报还有奖励？我得把这个(zhègè)12313电话(diànhuà)记牢！”……江西省抚州市南丰县烟草专卖局(以下简称“南丰烟草”)在凯升广场的日常监管巡查(xúnchá)中，稽查员与零售户和群众边讲边聊，将法律知识以最接地气的方式带入(dàirù)市场一线。 为进一步推进“八五”普法工作(gōngzuò)(gōngzuò)，深化法治建设走深走实，南丰烟草立足监管职责，持续推进“普法进市场”常态化工作机制，通过设点宣讲、入(rù)铺释法、板凳(bǎndèng)普法等方式，把卷烟市场监管要求、烟草专卖法律条文送进商户、送进群众、送进心里。 广场设点“讲法理” 群众围观气氛浓(nóng) 上午9点，在凯升综合市场东门口，几张桌椅、一块真假烟展示板、数百份宣传资料(zīliào)，构成了一道熟悉(shúxī)的“普法风景线”。 “您看这款假烟，喷码偏位、条码模糊，扫码验不了真伪。”稽查员汤建安边操作边讲解(jiǎngjiě)，引得不少买菜的市民和(hé)路过摊主围观。 “买到了假烟该咋办？”“怎么举报(jǔbào)？”“有奖吗(ma)？”——这些群众关心的问题，在稽查员“看样+演示+答疑”的互动中一一解答。 “以前(qián)觉得(juéde)法律离我们远，现在觉得它就站在我们摊子前。”一位水果摊主说。 目前，南丰烟草已(yǐ)将“设点讲法”作为日常市场(shìchǎng)巡查的重要组成部分，仅今年(jīnnián)上半年，已开展现场讲解40余次，发放资料2000余份，群众覆盖率显著提升。 入铺送法“讲(jiǎng)干货” 零售户经营更安心 在日常走访市场内部卷烟零售门店时，稽查员不只是检查台账或看许可证，而是坚持“送法(sòngfǎ)上门+答疑(dáyí)解惑”一体推进。 “陈姐，您的许可证还有不到一个月就(jiù)到期了，我们(wǒmen)提醒您尽早续办。”稽查员胡贤手把手演示系统操作流程，并发放《烟草专卖许可证管理(guǎnlǐ)办法》。 “最近有个熟人(shúrén)想帮(bāng)我代进货，听说这样(zhèyàng)也违规？”面对零售(língshòu)户提出的疑问，稽查员结合《中华人民共和国烟草专卖法》《烟草专卖许可证管理办法》逐条解释：“一证一址一主体，不得挂靠、转借或冒用。” 除了许可证政策，稽查员还同步讲解(jiǎngjiě)《电子烟管理办法》《未成年人保护法》等热点(rèdiǎn)条款，用“案例+条文+对话”方式帮助零售(língshòu)户把法学懂、弄通、用好。 这些(zhèxiē)场景，早已成为日常走访的“标配”。今年以来(jīnniányǐlái)，南丰烟草已完成常规市场走访260余户次，累计开展政策解读和法规讲解300余人次，群众反馈“讲得细(jiǎngdéxì)、用得上”。 板凳(bǎndèng)普法“唠家常” 土话讲法“更入心” 除了设点和入(rù)铺，稽查员还在老城区人员聚集区域开展“板凳唠嗑式(shì)”普法。一圈凳子一摆，就成了“烟草微讲堂”。 “上次我们摊位(tānwèi)附近来了个推销便宜烟的，说是厂家直供，你们能讲讲是真是假？”面对商户的真实(zhēnshí)经历，稽查员用本地口音娓娓道来：“凡是不通过系统配送，凡是没有进货凭证的，都要小心是黑货(hēihuò)。” “我孙子(sūnzi)17岁了(le)，暑假帮忙卖东西，那能不能帮我进烟？”“不行！不满18岁参与烟草经营涉嫌(shèxián)违法。”稽查员当场展示法条内容，并提醒商户注意未成年人保护红线。 “你们这样讲(jiǎng)，我们听得懂、记得牢。”有零售户感慨道，“不讲套话(tàohuà)、没有高调，就是实在。” 目前，南丰烟草已将“板凳(bǎndèng)式(shì)普法”作为乡镇市场监管延伸的重要抓手，每月结合巡查不少于2场次，确保(quèbǎo)“问题讲到人、责任落实到岗”。 “普法不能只靠集中行动，更要做在平时、融入日常。”南丰烟草负责人表示，局里已建立“设点讲解+入铺解答+板凳互动+台账(táizhàng)跟踪”四位一体的常态化市场普法机制(jīzhì)，依托(yītuō)日常监管平台推进法律宣传和(hé)合规提醒同步覆盖。 接下来，南丰烟草还将依托终端客户档案，推动“分类普法”“分级服务”“精准提醒”，切实打通法律服务“最后一公里(gōnglǐ)”，让每(měi)一位(yīwèi)经营户、每一位消费者都能感受(gǎnshòu)到“法律就在身边，守法更有底气”。(完)